近期，东莞市水乡中心医院（东莞市人民医院水乡医院）举行免陪照护试点病房启动仪式，内二科成为医院首批试点科室。

　　“免陪”不“失陪”，医院表示，开展免陪护病房建设是推动护理服务高质量发展的重要举措，是医疗服务精细化、惠民化的有益探索。内二科作为医院首批试点，将着力解决患者住院“陪护难、护理难”问题，让家属放心、患者安心。

　　下来，医院将以此次试点为提质促优之起点，逐步扩大服务范围，持续优化管理机制与服务流程，为更多患者提供优质、可信赖的住院体验，努力打造区域内服务创新的示范标杆。

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　　一、什么是“免陪照护”？

　　“免陪照护”并不是无人陪护，而是在患者及家属知情同意、自愿选择的前提下，由经过规范化培训、考核合格的专业医疗护理员，在医护人员的全程指导下，承担患者住院期间的全部生活照护工作，家属无需24小时留在医院陪护，只需在规定探视时间前来探望即可，真正实现了让患者在医院舒心、家属在家中放心。

　　二、“免陪照护”病房的优势

　　1、更专业：持证团队照护，比家属更懂护理

　　免陪照护团队由“医生+护士+专业医疗护理员”组成，所有护理员均通过生活照护技能、院感防控、应急处理、人文关怀等多重考核上岗，全程在医护指导下开展工作。涵盖洗漱、助餐、翻身叩背、压疮预防、陪同检查等全场景需求，并将康复训练融入日常照料中。相比缺乏经验的家属或自聘的散工护工，服务更规范、更符合医疗要求。

　　2、更省心：解放家属时间，不用再两头奔波

　　家属不用再请假调班轮流陪护，完全可以正常安排工作和生活。探视时不用再处理喂饭、擦身等照护琐事，可以全身心与患者交流，亲情陪伴质量反而更高。医护团队会定期与家属同步患者康复进展，不用守在医院也能实时掌握情况。

　　3、更灵活：按需选择服务，价格透明有监管

　　患者入院后，医护人员通过Barthel指数评估自理能力，提供的服务模式有：一对一定制服务适合完全失能、术后重症患者；一对二、一对三、一对多（4-6人）集约服务适合半失能、术后恢复期患者。所有护理员服务质量定期接受医院考核评估，服务过程接受患者及家属全程监督。

　　4、更安全：病房环境更有序，降低交叉感染风险

　　免陪照护病房实行相对封闭管理，减少无关人员进出，病房更安静整洁，患者休息质量更高。减少外来人员流动，大幅降低交叉感染风险，对免疫力较低的老年患者、术后患者更加友好。病房配备智能呼叫系统，患者有任何需求按铃即可快速响应，比家属陪护的响应效率更高、处理更专业。

　　三、“免陪照护”的收费标准

　　在照护费用方面，医院严格执行广东省医疗保障局公布的“免陪照护服务”价格项目通知。由专业护理机构独立提供，收费标准由服务机构与患者及家属协商确定，不属于医院医疗收费范畴。医院负责对服务机构进行统一管理，并全程监管服务质量，切实保障患者就医体验。