8月8日，由东莞市卫生健康局、东莞市公立医院运营服务中心、东莞市医院协会主办，东莞市医院协会文化与宣传专业委员会承办的“东莞市2024年度改善就医感受提升患者体验典型案例擂台赛”初赛顺利举行。

　　活动前期，经广泛征集，东莞45家医疗机构共提报60个案例。初赛中，各参赛单位围绕提升患者的诊前体验、门诊体验、急诊急救体验、住院体验、诊后体验和优质护理服务提质扩面、转变药学服务模式、创新康复服务模式及人文建设等主题进行分享。

　　“我们针对出入院手续繁琐的问题，重新整合服务资源，创新服务模式，整合后的入院流程由原来的35分钟缩减为15分钟，极大方便了群众。”

　　“针对门诊诊疗区域布局不合理的问题，我们有效利用空间，合理布局，简化诊疗流程，让医务人员能够更快捷地进行各项治疗，从而提高诊疗效率。”

　　可以说，每个案例都是各参赛单位工作亮点的凝聚，以小小的切入点，展现出东莞卫生健康系统改善医疗服务，让群众有更好就医体验的努力。各参赛单位互相切磋、互相交流，不少成熟的、可复制的管理经验互相激荡。

　　初赛邀请市公立医院运营服务中心副主任李大格，市医学会副会长袁明杰，市医院协会副会长杨伟琪，市护理学会荣誉理事长师清莲，市中医药学会副秘书长马新蕾，市预防医学会秘书长王凤娟，市医师协会副秘书长黄荏钊担任专业评委。

　　经过激烈角逐，最终，16个优秀案例突出重围，冲入将在9月举行的决赛。

　　主办方希望，通过大赛的典型案例分享，促进全市医务人员不断优化服务流程，提升服务品质；各参赛队伍在比赛中共同学习、互促提升；各家医院抓住机遇，把改善医疗服务擂台上赛出的经验、获得的成效运用到医疗服务质量提升上，更好地促进东莞市卫生健康事业高质量发展。