一、取消申报限制。取消娱乐场所申报公共场所卫生许可时需提供文广新局批文的前置条件；取消所有公共场所卫生许可时需提供消防资料的前置条件。

二、提高服务效率。为提高工作效率，缩短承诺时限，我所将公共场所、供水单位卫生许可的承诺时限从法定的20个工作日缩减到10个工作日；放射诊疗许可的承诺时限从法定的20个工作日缩减到9个工作日；医疗机构校验的承诺时限从法定的30日缩减到15日；医师执业注册的承诺时限从法定的30日缩减到14日，考虑到执业地点从市内变更至市外的申请有其特殊性，为进一步方便群众，提高办事效率，对于执业地点从市内变更至市外的申请，只要符合规定，我所承诺自收到变更注册申请之时当场办结。

三、实行延时服务。为了更方便群众，受理窗口还实行延时服务制度，窗口工作人员必须接待完最后一位办事者才能下班。如果电话预约的，还可视情况给予等候或加班服务，尽量减少办事者往返次数。坚决做到不办完最后一个证不下班，不送走最后一名群众不关门。

四、推行快捷服务。对符合规定、手续齐全的，力争提前办结，不超时1分钟；因手续不齐全的，要一次性告知应补办的所有手续，力争第二次顺利办成，决不让群众跑第三趟。

五、推行回告服务。对由于内部客观原因（如网络不通、停电）造成办事群众无法办理的事项，一律留下所办事项的相关材料，记下办事群众的联络方式，待办好后及时通知办事群众。

六、主动提供帮助。对年纪较大、文化水平较低或书写不便的群众，窗口的工作人员，会主动帮其填写相关申请表格，交由其本人核对无误后，再立即办理受理手续。

七、印制简易表格。针对申请人填写卫生许可证申请表时存在不便之处，重新设计并印制了简易明了的《公共场所卫生许可证申请书》和《供水单位卫生许可证申请书》，以选项形式代替以往的填写形式，便于填写。

市卫生监督所表示，落实便民服务措施，也是真正的践行群众路线。当各项便民服务措施真正成为直通群众心路的举措时，公众期待的为民务实清廉的形象将随之提升，群众才会真正满意。