市卫生监督所是受原市卫生局委托，集中行使卫生行政执法权和许可权的专门机构，也是联系群众最密切的窗口单位之一。自开展党的群众路线教育实践活动以来，在市卫生和计划生育局党组的正确领导和局党组第2督导组的精心指导下，市卫生监督所充分发挥该所密切联系群众的优势，推动工作方式方法转变，寓管理于服务之中，进一步加强行业作风建设，不断提高服务群众的能力和水平，在便民利民上持续取得新进展。

一是建立权力监督制约机制，把权力关进制度的笼子。依据相关法律法规，制定并完善《东莞市卫生监督所卫生行政执法责任制试行规定》、《卫生投诉举报处理工作规范（试行）》、《医疗机构受理和初审工作制度》、《医疗机构校验工作实施细则》等工作制度，加强依法行政工作，规范使用卫生行政处罚自由裁量权，进一步健全卫生执法监督权行使的监督制约机制，规范卫生行政执法行为。

二是推进办事公开与所务公开，让权力在阳光下运行。树立“服务型政府”理念，坚持政府信息公开制度，做到政务权力阳光运作，所内事务透明运行。通过电子显示屏、公示栏、展板、宣传资料、卫生许可申请表格填写示范册、便民服务卡等多种形式，加大对有关法律法规和规范性文件，行政许可依据、条件，办事程序和结果，收费项目及标准，工作联系、监督电话等的公示力度。同时进一步完善网上办事流程，在“东莞卫生监督信息网”上公布行政许可事项、申请材料目录及具体的申请程序，并可提供网上查询办证进度服务，切实做到便民利民。

三是重视舆论监督和群众监督，开门入户广纳意见。首先，建立健全新闻舆情监测处理机制，及时收集新闻媒体及公众对我所职责范围所涉及重大事项的报道评论情况，接受并积极回应社会舆论监督；其次，坚持在发证窗口向前来办理和咨询业务的群众发放《行政办事服务“满意度”评价表》，在日常监督执法工作派发《东莞市卫生监督所群众路线教育实践活动征求意见表》，及时收集社会群众、服务对象的意见和建议；再次，通过在“东莞卫生监督信息网”设立党的群众路线教育实践活动主页征求意见栏、所长信箱，对外公开咨询投诉电话等方式，进一步扩大征求意见的覆盖面。