“5年，1800多个日夜，在别人合家团圆的时候我们值班站岗，在别人讲着美容养生的时候我们日夜颠倒熬夜，在亲人儿女需要我们呵护的时候离开她们。5年，面对着东莞市1000多万市民，我们调度室17个女孩用不同的温柔的声音，筑起了一条与死神抗衡的生命通道，用嬴弱的肩膀扛起了一个承诺：救死扶伤，还生命于垂危！”

        新年伊始，市120中心举行第五届普通话演讲比赛。进入决赛的五名选手，从不同的角度，深情地抒发自己对工作的热爱，精彩的演讲获得了阵阵掌声。

        据了解，调度员日常接警时要接触来自全国各地、五湖四海的人群，要碰到不同的表达方式、各色的方言，所有这些都要在短短的30秒至60秒完成基本的问警、地址录入，并将出车信息传达到各个分站，考验的是调度员的听、说能力及与人的沟通能力。因此，在120中心开通使用后，中心就通过各种方式致力于培养调度员的语言表达能力，提高调度员的综合素质。

        至今，市120中心普通话演讲比赛已经举行了五届，已经成为市120中心文化建设不可或缺的一个重要方面，也是调度员工作情感抒发的平台，通过比赛增强了中心的凝聚力和向心力，激发了调度员的工作热情，提升了120接处警的质量和效率。（林国辉）