“儿童友好”的美好愿景，正在成为遍布广东的生动实践。

　　前不久，广东省妇儿工委办公室、省发展改革委、省住房和城乡建设厅、省卫生健康委联合发布广东100个儿童友好城市建设可推广实践案例，要求各地结合实际，学习借鉴，共同解锁城市的幸福密码。

　　在这100个儿童友好城市建设可推广实践案例中，东莞市卫生健康局推荐的《东莞市妇幼保健院：打造玉兰儿童友好生态 共同守护儿童健康未来》突显了东莞卫生健康系统抓好“儿童友好”工作的成效。

　　而东莞市妇幼保健院通过重塑空间、创新服务、多元协同，将医院从单纯的医疗服务节点升级为“城市儿童健康路由器”，为儿童提供全生命周期守护，为儿童友好城市建设提供了可推广的“东莞样板”。

　　重塑儿童就医空间

　　童趣化环境改造。东莞市妇幼保健院设计“玉兰小精灵”卡通形象，医技楼和保健楼外墙采用“海洋世界”和“遨游宇宙”的主题设计，对全院设施进行适儿化改造，诊台统一降低高度，楼梯设置儿童专用扶手。

　　功能性空间拓展。建设超5000平方米的自然沉浸式儿童乐园“溢芳乐园”，配备滑梯、秋千、爬爬洞等设施供儿童玩耍；建成儿童悦读角，配置7个独立母婴室，提升儿童就医体验与环境友好度。

　　全域化安全防护。院内公共区域安装1576个高清监控摄像头，在各楼层平台及病房窗户安装防护栏；在医院出入口关键部位设置减速带或提醒标识，用护栏进行分割，实现人车分离，保障儿童安全。

　　创新儿童健康服务

　　优化诊疗流程。利用“一站式”智慧服务破解“排队痛点”，人均候诊时间缩短20—30分钟。实行“先检查后诊疗”流程，增设儿童专属采血窗口，有效提升单日最大接诊能力，让家长“少跑路、少操心”。

　　全生命周期服务。医院规划完善儿童全生命周期健康管理闭环，打造“一站式”服务新模式。建成全市首家儿童保健特种空间训练设施，集儿童保健、康复、心理行为为一体，满足儿童日益增长的多样化医疗保健需求。

　　拓展儿童健康服务。率先发起“‘传承弘扬中医国粹’中医药文化进小学校园”行动，提升儿童中医药健康素养。常年培养全市社卫机构基层儿童肥胖管理人才，增强全市防控儿童肥胖基层力量。

　　深化多元协同建设

　　打造健康科普矩阵。开设众多科普栏目，培养一支由全院150余名儿童专业骨干组成的医学科普团队，连续开展线上、线下科普活动；建立孤独症儿童等特殊疾病儿童微信群，追踪随访科普及康复指导。

　　构筑社会支持系统。作为东莞市儿童心理保健中心，建立“中心—镇街—社区卫生服务中心”三级联动机制；组织“校园护童计划”急救科普培训，覆盖全市33个镇街，为百万中小学生构筑起坚实的安全屏障。

　　“东莞妇幼健康”公益活动。打造“小丑医生”服务模式，为无数患儿开出欢笑“处方”；与市社会福利中心共建医疗联合体、与市残疾人托养中心助残服务结对共建，为孤残儿童提供更好的保障。

　　经验可复制、可借鉴

　　东莞市妇幼保健院相关负责人表示，通过“重塑空间、创新服务、多元协同”的综合探索，医院形成了以下可复制、可借鉴的经验：

　　■以儿童视角优化空间：通过“适儿化”改造和童趣化设计，有效缓解儿童就医焦虑恐惧，提升儿童就医体验，实现从“功能性”到“情感性”的延伸；

　　■以数据赋能服务效率：通过智慧化服务和流程优化，显著缩短了儿童候诊时间，提升了接诊能力和家长满意度，提供了数字化改革的参考模式；

　　■以多方协作提升治理：通过构建“医疗－家庭－社区－学校”联动体系，将专业医疗服务转化为城市公共服务产品，形成了“专科能力+行政推动+慈善补充”的可持续治理闭环。

　　展望未来，东莞市妇幼保健院将持续优化儿童就医路，不断拓展“玉兰儿童友好生态”模式，深化“医疗－家庭－社区－学校”四维联动模式，为儿童健康提供全生命周期健康守护，让关爱一路“童”行。